1. Devoluções
Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.
2. Condições de Devolução
• O pedido de devolução deve ser feito dentro de 5 dias úteis após a receção do produto.
• Os produtos devem estar na sua condição original, não utilizados e na embalagem original.
• Os produtos devem ser acompanhados do recibo ou prova de compra.
3. Processo de Devolução
Para iniciar a devolução de um produto, siga os seguintes passos:
1. Contacte-nos através do correio electrónico info@interelife.com com o número da encomenda, a descrição do produto e o motivo da devolução.
2. Aguarde a nossa confirmação e instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.
3. Envie o produto de volta (seguindo os pontos mencionados na alínea 2.) para o endereço fornecido. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto esteja defeituoso ou tenhamos enviado o produto errado.
4. Produto Não Elegível para Devolução
Alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo:
• Produtos em promoção ou liquidação.
• Produtos personalizados ou feitos sob medida.
• Produtos que foram claramente utilizados ou danificados pelo cliente.
5. Reembolsos
Uma vez que recebamos o seu produto devolvido, iremos inspecioná-lo e notificá-lo de que recebemos o seu produto devolvido. Informá-lo-emos imediatamente sobre o estado do seu reembolso após a inspeção do item.
Se a sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso no seu método de pagamento original. O crédito pode demorar alguns dias a aparecer na sua conta, dependendo da política do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
6. Trocas
Só substituímos produtos se estiverem defeituosos ou danificados.
7. Custos de Envio
Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso. Em caso de produtos defeituosos ou erros no envio, os custos de envio de devolução serão cobertos por nós.
8. Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Reembolso, por favor, entre em contacto connosco através de:
• Email: info@interelife.com